دعم بلايرا
أسئلة عن الحجوزات أو البلايز أو حسابك — هكذا تتواصل معنا، مع إجابات سريعة.
إجابات سريعة
كيف أسجّل الدخول؟
أدخل بريدك الإلكتروني في التطبيق وسنرسل لك رمزاً من ٦ أرقام. لا توجد كلمة مرور. البريد الجديد يُنشئ حساباً جديداً.
كيف أضيف بلايز؟
في التطبيق: الشحن ← اشحن نقداً. أدخل المبلغ، واعرض الرمز على موظفي أحد ملاعب بلايرا وادفع لهم نقداً. تظهر البلايز في رصيدك فوراً.
هل يمكن استرجاع البلايز نقداً؟
لا. البلايز رصيد مدفوع مسبقاً لوقت الملعب على بلايرا: غير قابل للاسترداد، ولا يمكن سحبه أو تحويله، وتنتهي صلاحيته بعد ٢٤ شهراً من إضافته.
كيف ألغي حجزاً؟
افتحه من حسابي ← حجوزاتي واضغط إلغاء. حتى ٨ ساعات قبل البدء تسترد المبلغ كاملاً بالبلايز؛ بعدها لا يمكن إلغاء الحجز.
بأي توقيت تظهر أوقات الحجز؟
بتوقيت دمشق (GMT+3)، أينما كان هاتفك.
كيف أبلّغ عن لاعب أو رسالة؟
في دردشة المباراة، اضغط مطولاً على رسالة للإبلاغ عنها أو حظر مرسلها، أو اضغط على لاعب للإبلاغ عنه أو حظره. نراجع كل بلاغ خلال ٢٤ ساعة.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: حسابي ← حذف حسابي. صفحة حذف الحساب تشرح ما يُحذف وما نحتفظ به.
قانوني
يدير بلايرا محمد تكريتي، مطوّر مستقل مقيم في المملكة المتحدة.